Гарантия

• 5 лет гарантии на памятники из натурального камня.
• 2 года гарантии на памятники из искусственных материалов.
• 2 года гарантии на монтажные работы.

🔹 Гарантия фиксируется в договоре и вступает в силу после подписания акта выполненных работ.🔹

Почему наша гарантия действительно работает?

1️⃣ Контроль качества на каждом этапе и надежные материалы. Мы используем только сертифицированный камень и проверенные монтажные смеси, которые соответствуют строгим требованиям кладбищ. Вся продукция проходит контроль качества на нашем собственном производстве, где мы отбраковываем даже малейшие дефекты.

2️⃣ Профессиональный монтаж. Чтобы памятник не покосился и не деформировался, важно соблюдать все технологии установки. Наши мастера имеют большой опыт работы и используют только надежные методы закрепления, учитывая особенности грунта.

3️⃣ Исправляем недостатки бесплатно. В первые 12 месяцев, после установки. может произойти естественная усадка грунта, что может вызвать небольшой наклон памятника. Мы стараемся не допускать этого, но, если это случится, мы бесплатно приедем и устраним проблему.

4️⃣ Каждый гарантийный случай доводится до руководителя. Если у вас возникли вопросы по гарантии, мы не передаем их на уровень рядовых менеджеров. Каждое обращение отдел сервиса передает руководителю, и далее обращение рассматривается руководством компании. Только тщательно разбирая каждый гарантийный случай, мы можем работать над качеством оказываемых услуг и минимизировать повтор подобных ситуаций в будущем. 

5️⃣ Репутация важнее всего. Мы – известная компания в сфере производства памятников. Для нас важно, чтобы каждый клиент был уверен: мы несем ответственность за свою работу и несем ее не только на словах, но и на деле.

6️⃣ Поддержка даже после окончания гарантии. Даже если гарантийный срок истек, мы не бросаем своих клиентов. Если спустя несколько лет вам понадобится корректировка установки или какие-либо дополнительные услуги, вы всегда можете к нам обратиться — мы предложим оптимальное решение.

📜 Мы отвечаем за свою работу, а не просто выдаем гарантийные обязательства на бумаге.