Гарантия с учётом грунта
Учитываем сезонную усадку и корректируем бесплатно
Гарантии на памятники "Стелла-Память"
Выбирая компанию для изготовления и установки памятника, важно быть уверенными не только в словах, но и в реальной ответственности исполнителя. Компания «Стелла-Память» работает по официальному договору и несёт полную ответственность за качество материалов, изготовление и монтаж.
Все гарантийные обязательства фиксируются в договоре и вступают в силу после подписания акта выполненных работ.
Гарантия 5 лет на памятник · 2 года на монтаж
Гарантийный случай? Сообщите нам
Если с памятником или установкой что-то не так – опишите ситуацию и приложите фото. Обращение рассматривает отдел сервиса под контролем руководителя отдела.
- До 5 рабочих днейсрок рассмотрения обращения
- Номер обращениясразу после отправки формы
- Фото ускорят ответможно приложить прямо в форме
5 лет
гарантия на наши памятники
2 года
гарантия на монтаж и наши работы
Фиксация
цены и работ в договоре
Монтаж
своими бригадами = наша ответственность за результат
Гарантия в «Стелла-Память» — это зафиксированная ответственность за результат. Мы работаем с натуральным камнем и соблюдаем технологию изготовления и установки памятников на каждом этапе — от производства до монтажа на участке.
Все памятники изготавливаются на собственном производстве и проходят обязательный контроль качества перед установкой. Монтаж выполняют штатные бригады компании с учетом типа грунта, сезонных условий и требований кладбища.
В течение первого года после установки мы устраняем возможные последствия естественной усадки грунта, если требуется корректировка положения памятника. Такие работы выполняются бесплатно в рамках гарантийных обязательств.
Гарантийные обращения рассматриваются централизованно — без формальных отказов и передачи ответственности подрядчикам. Мы доводим каждый случай до решения и фиксируем результат.
Даже после окончания гарантийного срока клиенты могут обратиться к нам за обслуживанием, корректировкой установки или дополнительными работами. Мы остаемся на связи и продолжаем нести ответственность за выполненные проекты.
Отвечаем за установку
Гарантия и на камень, и на монтаж
Каждое обращение по гарантии
под личным контролем руководства
Помогаем после гарантии
Остаёмся на связи и после гарантийного срока
Если вы не уверены, с чего начать — просто свяжитесь с нами. Мы подскажем, проконсультируем и возьмём на себя все организационные вопросы.
Ответим на все ваши вопросы
Ни к чему не обязывает · в удобный для вас день
Выезд менеджера на замеры – бесплатно
Приедем на кладбище, осмотрим участок и зафиксируем всё, что влияет на установку, – чтобы смета была точной, а работы прошли без сюрпризов.
- Берём ответственность за размерызамеры участка и всех деталей делаем мы – вам не нужно в них разбираться
- Оцениваем грунт и уклонподбираем основание; если нужен демонтаж – учтём его в смете
- Проверяем подъезд и место для техникидля сложных работ заранее смотрим, как подъедет и встанет техника
- Фиксируем место установкипроект и смета делаются строго по вашему участку
Перезвоним и договоримся об удобном для вас дне.
Отдел сервиса «Стелла-Память»
Гарантийное обращение
- Рассмотрим обязательнов течение 5 рабочих дней
- Под контролем руководителяотдела сервиса
- Номер обращениясразу после отправки
Обращение принято
Отдел сервиса рассмотрит его в течение 5 рабочих дней и свяжется с вами. Рассмотрение контролирует руководитель отдела.
Предзаказ на весну 2027 · до 15 ноября
Скидка 7% на заказ памятника
Оформите заказ до 15 ноября – и скидка 7% ваша. С 16 ноября цены на весь прайс вырастут на 10%.
00дней
00часов
00минут
00секунд
- Сейчасскидка −7%
- С 16 ноябряпрайс +10%
Скидки не суммируются – при заказе действует одна скидка на выбор.
Заявка на скидку принята
Менеджер позвонит в рабочее время и оформит заказ со скидкой 7%.
или позвоните: +7 (495) 151-81-19
